Exmo Senhores,
Venho por este meio comunicar o meu desagrado com o serviço prestado pela assitencia técnica.
É a 4 vez que o meu iPhone 5s vai para a assitencia técnica, sendo sempre substituído por um produto equivalente e com 2 anos de garantia, mas todos os aparelhos têm problemas.
Mas o meu desagrado maior foi no dia 05/02/2020 fui levantar o aparelho que no relatorio dizia que foi substituído por um aparelho equivalente, e quando chego a casa e ligo o telemóvel, este encontra se com problemas exatamente iguais aos apresentados por mim anteriormente no smartphone para reparação.
Desligava se sozinho, ecrã branco e riscas, o mais grave de tudo é nao terem a decência de experimentar o telemovel antes de darem ao cliente, o que ja demonstra que estao a gozar com o cliente.
Nao podem trocar por outro smartphone, não devolvem o dinheiro mas ao menos mostrem profissionalismo na hora de prestar o serviço ao cliente.
Mais grave so estao a colocar a apple como má marca e mau serviço.
Pior serviço de sempre em qualquer marca de smartphone que tive.
Sem mais nada a acrescentar e com os melhores comprimentos
Bruno Antunes
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020
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