Dr. Smart - Iphone 6

No dia 21-11-2016 dirigi me a este espaço para verificar o meu I Phone 6 pois o touch não estava a corresponder, foi me dito pelo funcionário da loja que teria de trocar por um novo perguntei o valor e se era peça original a qual me respondeu que sim era original e eram 190€ paguei o que me foi pedido e a reparação “ substituição” demorou 1h30 fui embora e passado 1 semana regressei não estava a dar novamente o touch foi novamente substituído, passado 1 dia deixou novamente de funcionar fui a loja passados alguns dias pois para mim não é perto e foi me dito que antes de substituírem por outro novo iriam verificar se era realmente do touch…incrível so depois destas vezes todas vão verificar se é realmente esta a varia! Ok deixei o telefone ligaram poucos dias depois a dizer que era um avaria do chip mas que essa reparação eles não faziam e foi me dado o nome de uma loja concorrente nesse mesmo CC onde me desloquei, foi me dito que o meu ecrã não era original e que para fazerem a substituição a Apple so faria com o original e que sim era um problema do chip e que nunca foi do touch, fui novamente a Dr Smart para solicitar o valor pago pois não tinha havido qualquer serviço da parte deles para me terem levado 190€ ou então que me dessem o meu ecrã original, o que me foi negado pois disseram que o meu ecrã original já não estava tinha ido para reciclagem( o que duvido) e que so me devolveriam o valor se eu entrega se a peça que me tinham colocado!!!! Isto so podia ser piada ….ficaram com o meu ecrã original e agora eu ia ficar sem parte da frente do meu telemóvel!!!! E ainda me disseram que eu fui mal informada que ali não colocam peças originais apesar da publicidade deste serviço dizer peças “ GENUINAS” que isso não quer dizer Originais!!!!! Surreal esta situação escrevi no livro de reclamações fiquei sem 190€ e agora vou ter de pagar 424€ na outra loja para reparar o telemóvel!!!!! Com todos estes valores bem podia adquirir um equipamento novo.