Recorri a está empresa para à substituição de uma janela/porta, tendo corrido tudo bem até verificar que no próprio dia da instalação que o manípulo ao fim de manusear por 3 vezes deixou de fechar na totalidade.
Acabei por solicitar assistência que no dia a seguir se deslocaram ao local afim de resolver o problema, após uma afinação ficou a funcionar. Todavia e após pouco uso ficou na mesma acabando por ter de chamar novamente assistência e aí vai o meu descontentamento pois estou desde o final do mês de junho aguardar à vinda de um técnico, após vários telefonemas e o envio de e-mails e nada. O que poderia ser algo simples de resolver acabam por complicar com atitude que têm.
Espero que com esta reclamação consigam de uma vez por todas ter alguma sensibilidade com o cliente e resolverem o problema.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2023
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