D&S Caixilharia
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N/A
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Portas, Janelas e Estores
1 Controsol 87
2 Caixiave 85.1
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D&S CaixilhariaN/A
Bilyy & Grigor - Lda

D&S Caixilharia - Manípulo da janela não fecha completamente

Resolvida
8/10
Fernando Antonio da Silva Gomes
Fernando Gomes apresentou a reclamação
23 de setembro 2023
Recorri a está empresa para à substituição de uma janela/porta, tendo corrido tudo bem até verificar que no próprio dia da instalação que o manípulo ao fim de manusear por 3 vezes deixou de fechar na totalidade.
Acabei por solicitar assistência que no dia a seguir se deslocaram ao local afim de resolver o problema, após uma afinação ficou a funcionar. Todavia e após pouco uso ficou na mesma acabando por ter de chamar novamente assistência e aí vai o meu descontentamento pois estou desde o final do mês de junho aguardar à vinda de um técnico, após vários telefonemas e o envio de e-mails e nada. O que poderia ser algo simples de resolver acabam por complicar com atitude que têm.
Espero que com esta reclamação consigam de uma vez por todas ter alguma sensibilidade com o cliente e resolverem o problema.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2023
Fernando Antonio da Silva Gomes
Fernando Gomes avaliou a marca
24 de outubro 2023

Muito profissionalismo na altura da instalação depois foi necessário realizar uma afinação no manípulo e aí demoraram a resolver visto só a segunda visita que ficou resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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