Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
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64,3%
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Dstelecom, S.A.
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dstelecom - Caminho rural danificado

Resolvida
celia cristina sa alcarva pancha
celia pancha apresentou a reclamação
22 de setembro 2022
Na freguesia de Vilarelhos ( Alfandega da Fé) foi instalada uma rede de fibra pelo consorcio construtor agora pertencente á DSTelecom. Embora a obra seja propriedade da associação de municípios da terra quente transmontana ( AMTQT(, estes dizem que a responsável pela reparação é neste momento a DSTelecom, que ficou de fazer as reparações e nunca as realizou, informação fornecida pela AMTQT- O caminho onde esta infraestrutura foi feita, é um caminho rural que serve vários agricultores, que já á mais de dois anos não podem utilizar causando muitos transtornos- Esta situação não se pode arrastar mais a freguesia está a ser prejudicada neste jogo do empurra responsabilidades
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
dstelecom
23 de setembro 2022
Bom dia Célia

Vamos entrar em contacto consigo, via e-mail.
Grata pela atenção,

Luísa Lemos
dstelecom
dstelecom
28 de setembro 2022
Bom dia Célia,
Como lhe indicamos não se tratam de infraestruturas da responsabilidade da nossa empresa.
Lamentamos não conseguir corresponder ao seu pedido.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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