Venho por este motivo reclamar do seguinte: Desde o dia 16 de Junho de 2019 que tenho agendada uma mudança de residência (Construção nova). Tenho contratado o serviço meo adsl e como a minha nova morada tem na rua fibra, mudei o pacote para a fibra da meo no dia 09 de Maio de 2019. Após várias tentativas de se marcar uma data com os técnicos, (adiavam sempre alegando problemas técnicos), consegui-se que no dia 08 de Agosto de 2019 viessem cá.
Vieram ao fim de quase 2 meses! Mas... qual o meu espanto quando chega um técnico da empresa DSTelecom ao pé de mim e me diz que temos mais um problema! A caixa da rua só tem espaço para 19 ligações para a fibra (rua com 30 casa habitáveis) e que iria enviar um tiket para a sua empresa e no máximo em 48 horas resolviam o problema e marcávamos com a MEO uma nova data. Fiquei convencido que iriam ser profissionais e me resolvessem o problema. Enganei-me... até ao dia de hoje ainda não vieram resolver NADA. Onde já vão as 48h que o técnico me disse... Estou a viver na minha nova casa, de férias e a olhar para as paredes, pois tenho um serviço contratado para usufruir, e não uso! Tenho uma bebé de 2 anos que fica a olhar para as paredes e isto é incompreensível o tempo que demoram a resolver tudo.
Pago um serviço que não uso e não me resolvem o problema.
Preciso de ajuda para resolver este grande problema.
Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
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