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dstelecom - Viabilidade de instalação de serviço

Sem resolução
Rita Amorim
Rita Amorim apresentou a reclamação
18 de outubro 2022
Boa tarde, o meu nome é Rita Amorim, e venho por este meio expor a minha situação, tenho contrato com a operadora MEO, e estou acerca de um mês para conseguir fazer a instalação de serviço na minha casa nova. Na primeira visita técnica disseram que não havia fibra, depois de me informar e se verificar existe fibra no prédio onde habito, hoje dia 17 de Outubro veio ao local um novo técnico para instalar ADSL, verificou que não tem a ligação de ADSL feita , mas sim a ligação de fibra visto ser um prédio novo...verificaram os pórtico do PDO onde estão dois disponíveis ( o que pertence ao meu apartamento e o que pertence ou apartamento que está por vender) disseram que não podiam fazer instalação por não ter viabilidade , dito pela empresa DST, gostaria de saber como me poderão ajudar nesta situação, visto que a MEO só me apresenta a solução de instalar satélite e isso não é de todo uma solução que eu queira visto pagar um serviço superior...
Falaram em a empresa DST fazer uma extensão de pórticos...

Fico a aguardar resposta

Rita Amorim
Data de ocorrência: 18 de outubro 2022
dstelecom
19 de outubro 2022
Bom dia Rita
Estamos a verificar a situação . Entraremos em contacto, via email.
Obrigada,
Luísa Lemos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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