Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Dstelecom, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Pitancinhos, Apartado 208, Palmeira,
    4711-911 Braga
  • provedoria@dstelecom.pt
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Vanessa Rodrigues
Vanessa Rodrigues
13 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
dstelecom - Fibra

Boa tarde, Venho falar de uma situação que está a ocorrer. Estou em um processo de Mudança de Casa com a operadora MEO e tenho os serviços de Fibra. Acontece que…

Resolvida
9/10
Miguel Gualdino
Miguel Gualdino
24 de outubro 2023
Resolvida
5/10
dstelecom - Cabos de telefónicos estarem a cair na via pública

Boa tarde, foi feita a reclamação por causa dos cabos de telefónicos estarem a cair na via pública a 22 de maio de 2023 para o email gestao-documental@telecom.pt…

Resolvida
5/10
Jacinto Augusto Calado Lopes
Jacinto Lopes
6 de agosto 2023
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1/10
dstelecom - Rede fibra

Recebi a visita do funcionário de uma operadora que contatei para instalar serviço Fibra de TV+Net+Voz na minha morada, zona fornecida pela DSTelecom a qual fornece…

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1/10
Gonçalo
Gonçalo
30 de junho 2023
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1/10
dstelecom - Fibra só para alguns

Comprei uma moradia recentemente numa urbanização em que todas as casas têm serviço de fibra, quando tentei instalar na minha residência tal não foi possível pois…

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1/10
Jagadish Timilsina
Jagadish Timilsina
28 de junho 2023
Resolvida
5/10
dstelecom - Frustrado com o atraso na instalação e falta de comunicação adequada

Olá a todos, Gostaria de compartilhar minha experiência recente em relação à instalação de internet de fibra óptica em minha área. Eu havia assinado um contrato…

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5/10
Duarte Jesus
Duarte Jesus
25 de junho 2023
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1/10
dstelecom - Instalação

Após subscrição de serviço TV NET VOZ da Vodafone fui obrigado a desistir do mesmo por na minha opinião existir uma falta de profissionalismo da parte da empresa…

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1/10
Raquel Silva
Raquel Silva
28 de dezembro 2022
Resolvida
9/10
dstelecom - Falta de fibra

A minha reclamação vai essencialmente para a falta de fibra na minha zona. Vivo num prédio, todos os meus vizinhos têm fibra, eu pedi esse serviço no início do…

Resolvida
9/10
Bernardo Matos
Bernardo Matos
31 de outubro 2022
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1/10
dstelecom - Continuam a negar instalação da fibra

Mais uma vez contamos a meo para saber o desenvolvimento para a instalação da fibra. É pela 7 vez a meo faz o pedido e está empresa que gere as fibras cancela o…

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1/10
Bernardo Matos
Bernardo Matos
16 de setembro 2022
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1/10
dstelecom - Dst e meo a brincarem

Em Dezembro mudei me apra esta casa onde vivo atualmente é a casa tem toda a instalação da fibra. Os antigos inclinos que saíram uma semana antes da casa tinham…

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Carlos
Carlos
29 de julho 2022
Resolvida
9/10
dstelecom - Reforço caixa fibra óptica

Encontro-me de momento em processo de mudança de residência. Aquando da ligação às operadoras MEO e NOS, foi-nos informado que não seria possível a instalação de…

Resolvida
9/10