Duna Parque Group
Duna Parque Group
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Hotéis
...
Duna Parque Group28.8
  • 283 990 072
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Eira da Pedra
    7645-291 Vila Nova de Milfontes
  • geral@dunaparque.com
Filtrar por:
Martina
Martina
18 de janeiro 2023
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Duna Parque Group - Engano na reserva

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento e insatisfação no meu dia de aniversario em que o meu namorado me fez uma surpresa e quiz me propocionar um…

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Maria Zita
Maria Zita
30 de setembro 2022
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Duna Parque Group - Mau atendimento

Não reclamo sem razão ,Reclamo por ter avisado que um dos hóspedes era deficiente e foi garantido por telefone que não tinha problemas com escadas e no local tinha…

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Maria Zita
Maria Zita
30 de setembro 2022
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1/10
Duna Parque Group - Enganada numa reserva com uma pessoa sem uma perna

Fiz uma reserva com uma funcionário por telefone onde pedi uma casa para 4 pessoas mas sem escadas porque uma pessoa era dificiente ,Chegamos o local e a casa tinha…

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Maria Viegas da Cunha
Maria Cunha
29 de agosto 2022
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1/10
Duna Parque Group - Quinta da Boavista, Milfontes

Infelizmente, tivemos uma experiência terrível neste alojamento. Escolhemos especificamente a Quinta da Boavista, em Milfontes, pelo que ofereciam: Quinta pedagógica…

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A martins
A martins
7 de março 2022
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1/10
Duna Parque Group - Mau serviço/ atendimento ao cliente

Bom dia, Fiz uma reserva no Duna Parque Beach Club, através de um voucher da Odisseias para 1 noite (05/03/22). 54h antes do check in, surgiu um problema de saúde…

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Esmeralda Rodrigues
Esmeralda Rodrigues
16 de outubro 2021
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Duna Parque Group - Cobrança indevida de reserva

Tinha uma reserva (via odisseias) no HS Milfontes Beach para 2 pessoas, 1 noite, com jantar e pequeno almoço incluído (voucher nº 1188674082) para o dia 12-10-21.…

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Alexandra Borges
Alexandra Borges
11 de setembro 2021
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Duna Parque Group - Reserva de hotel confirmada e paga

Tinha uma reserva paga e confirmada para a noite de 4 para 5 de Setembro no Hotel HS Milfontes beach. A reserva foi efectuada através da Booking.com onde é referido…

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Isalinda Fradinho
Isalinda Fradinho
4 de junho 2021
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1/10
HS Milfontes Beach - Alteração de reserva

No dia 5 de Abril fiz uma reserva telefónica no HS em Vila Nova de Mil Fontes, para os dias 24 a 26 de Abril, enviaram-me um e-mail a confirmar mas com erro nas…

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Edy
Edy
8 de janeiro 2021
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Duna Parque Group - Alteração de tarifa devido a proibição de circulação entre concelhos (estado de emergência)

Após ser declarada pelo Governo em 07/01/2021, a proibição de circulação entre concelhos, no dia 08/01/2021 tentei efetuar alteração à reserva no Duna Parque Beach…

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Mario Ferreira
Mario Ferreira
13 de março 2020
Resolvida
5/10
Duna Parque Group - Burla na cativação do voucher

Tinha um voucher / reserva para dias 14 e 15 de Março, mas devido à situação do Coronavirus achei por bem cancelar a reserva. Informei o Hotel via e mail, e a resposta…

Resolvida
5/10