Dupliporta - Porta Gardesa com defeito no fenólico

Ha cerca de 1 ano foi instalada na minha moradia uma porta de duas folhas da marca gardesa, pela empresa dupliporta. Inicialmente agendavam a instalação da porta mas nunca apareciam na obra. A muito custo, após diversos contactos telefonicos lá areceram com a porta encomendada, a qual chegou com a abertura ao contrario. Desculparam-se dizendo que foi um engano de quem fez a encomenda. A porta foi substituida, passado cerca 3 meses de espera, (vem de italia) pois dissemos que não pagariamos a porta que veio enganada. Como a casa ainda estava em faze de acabamento, deixaram a porta com uns plasticos a cobrir os paneis fenolicos, que foram retirados por nós quando viemos morar para a moradia.
Após cerca de 4 meses da instalação, aquando a limpeza da porta, reparámos que existiam umas bolhas nos paineis fonolicos. Foi contactada a empresa varias vezes telefonicamente, tendo esta sempre referido que iria agendar uma visita para ver o problema. No entanto nunca agendaram nada nem tentaram resolver o problema. Passado mais de um ano e de inumeras tentativas de contacto e de assistencia, dizem que se a porta tem bolhas é porque nós passados algum produto no fenolico que o estragou. referimos que apenas limpamos a porta com um pano humido, no entanto a empresa recusa-se sequer a vir ao local ver o problema e nem sequer responde aos emails. Substituir os fenolicos tem um custo elevado, ainda mais porque é uma porta de duas folhas e a empresa não assume o problema.
É de lamentar serviços deste tipo. Fujam desta empresa. Nunca nos deviamos ter metido com esta empresa, não são profissionais, apenad querem receber o € incial do cliente.