Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
10,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Dinastia Motriz, Lda
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E-Drive - Aquisição de viatura com baterias próprias

Sem resolução
8/10
Carlos Rocha
Carlos Rocha apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023 (editada a 5 de fevereiro 2023)
A empresa S&C, Sistemas e Condutores, SA adquiriu em 2021 à EDRIVE-Dinastia Matriz, lda uma viatura Renault ZOE ZE50 R135intense C/o VIN- FV1AG000466901165. A viatura foi encomendada com baterias próprias. Em 26/12/2022 no painel da viatura apareceu a indicação de "impossibilidade de carregar as baterias". Fomos ao agente Renault com quem trabalhamos que nos informou que a nossa viatura tinha baterias de alugar e que o aluguer não tinha sido pago. Indicaram-nos a Mobilize com quem entramos em contacto, tendo comprado as baterias em 28/12/2022 e faturadas em 04/01/2023 na Factura nº 2023.2A/15., pelo valor de 7443,96€ (IVA incluido). Este é o valor que pretendemos no seja pago pela EDrive. A viatura foi entregue com 7kms e 6 meses!
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2022
Carlos Rocha
Carlos Rocha avaliou a marca
27 de março 2023

Ape as se publicity a reclamacao. Nao interferem!

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