Performance da Marca
47.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
25%
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E.Leclerc - Arranjo de varinha mágica

Resolvida
Fernanda guimaraes
Fernanda guimaraes apresentou a reclamação
27 de dezembro 2017

No dia 11 deste mês, de Dezembro de 2017,levei uma varinha mágica por trabalhar mal,Não me fizeram a troca e hoje telefonei e o sr. empregado que me atendeu disse que me avisariam pelo telemóvel.Respondi que só por mensagem uma vez que o meu telemóvel tem chamada de assédio, só entrando chamadas reconhecidas da minha lista de contactos.
Ele disse,ser impossivel, perguntou-me que operadora era, e eu disse era da nós e ele desmentiu-me porque não havia telemoveis assim.Ele nada tem haver com o equipamento que tenho ou se tenho ou não bloqueio de chamadas.
Com tanta estupidez, despedi-me do empregado,que deve andar com um telemovel das eras iniciais.
Poderão ter empregados bem educados??? Este, deixa muito a desejar.
Espero resposta.
Fernanda Guimaraes

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2017
E.Leclerc
3 de janeiro 2018
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Iremos dar seguimento internamente.

Dep.to Qualidade
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