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E.Leclerc - Bolachas com larvas
Sem resolução
Ana Patrícia apresentou a reclamação
6 de dezembro 2018
Comprei um pacote de bolachas da marca Epid'or - tartelines croustillantes e quando estava no meu local de trabalho, depois da quarta bolacha comida, o meu espanto e nojo foi ver que tinha uma larva em cima da mesa. Fui rasgar o pacote das bolachas quando vejo que esta cheio de larvas. Aquela imagem das larvas nas bolachas deixaram-me de tal maneira incomodada que me senti mal.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018
10 de dezembro 2018
Bom dia,
Agradecemos desde já o seu contacto .
A sua reclamação foi reportada internamente, de forma a averiguar o sucedido e dar o devido seguimento.
Informamos que todos os produtos de marca própria passam por um controlo de analise ao produto e ao fornecedor. Contudo vai ser reforçado esse controlo junto do fornecedor para evitar reincidência.
Queremos desde já lamentar o sucedido.
Melhores cumprimentos,
Dep.to Qualidade
Agradecemos desde já o seu contacto .
A sua reclamação foi reportada internamente, de forma a averiguar o sucedido e dar o devido seguimento.
Informamos que todos os produtos de marca própria passam por um controlo de analise ao produto e ao fornecedor. Contudo vai ser reforçado esse controlo junto do fornecedor para evitar reincidência.
Queremos desde já lamentar o sucedido.
Melhores cumprimentos,
Dep.to Qualidade
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