No dia 21 dezembro adquiri no eleclerc de Barcelos uma maquina de café para oferta de Natal. Questionei o senhor que se encontrava a vender esse tipo de produtos e por sinal o responsavel de loja, que queria uma máquina de café para pastilhas daquelas de papel. O senhor indicou uma máquina que foi a que adquirimos. Após a oferta da mesma, quem recebeu mencionou que a máquina não dava para pastilha, no manual de instruções não tinha nenhuma indicação de tal. Achei estranho, desloquei-me a casa da pessoa dizendo que era impossível, que o senhor que me tinha vendido tinha garantido que dava, e que tínhamos que então experimentar a maquina porque tinha que dar. Qual não é o meu espanto quando verifico que não dá mesmo. Hoje dia 30 dirigi-me ao local para pedir a troca por uma que tivesse essa função, e foi-me recusada. pelo que pedi a devolução que também foi recusada. Fiquei incrédula, com a arrogância do senhor, que foi o mesmo que ma vendeu. Sinto-me enganada pela empresa, ou pelo funcionário que a representou. Apenas queria trocar o produto porque não foi aquilo que comprei. Loja a nunca mais visitar certamente e certamente não sugerir a ninguem, pelo contrario. Mostram uma falta de respeito pelo cliente.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2019
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