E.Leclerc

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Zona Industrial Vila Verde - Lote 1
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E.Leclerc - Discriminação bomba abastecedora carburante para motociclo

Resolvida
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antonio lopes apresentou a reclamação

Dia 07SET2018 pelas 18h10, desloquei-me ás bombas abastecedoras de carburante E.Leclerc, sita na EN10, KM 140, em 2695-830 Bobadela, com o meu motociclo. Parei frente à bomba 3, desmontei da mota, retirei o capacete e desloquei-me à funcionária na caixa de pagamento com o nome de Tânia Pereira. Solicitei à mesma que necessitava de atestar o motociclo, para que me fizesse o favor de abrir a bomba. A mesma retorquiu que tinha de tinha ordens de só se fosse buscar o capacete á mota e lho deixasse como garantia de que não fugia sem pagar. Expliquei que vim solicitar atestar a mota, de cabeça descoberta e que me poderia identificar para que ficasse tranquila que não fugiria. A mesma insistiu que tinha de ir buscar o capacete. perante este facto, identifiquei-me na qualidade e chefe da PSP com a minha carteira profissional. A mesma permaneceu irredutivel e que a minha qualidade de chefe de policia ali não servia para nada. Perante o facto solicitei o livro de reclamações e redigi a reclamação n.º 22107156, que anexo.
10 Set2018
E.Leclerc adicionou uma resposta

Bom dia,

Agradecemos desde já o seu contacto da qual será tido em conta.
A sua reclamação foi reportada junto da loja, de forma a averiguar internamente e dar o devido seguimento.

Melhores cumprimentos,
Dep.to Qualidade

23 Nov2018
E.Leclerc alterou o estado para Resolvida
23 Nov2018
antonio lopes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A e.leclerk é uma empresa que na distribuição de carburantes, pratica e estimula os seus colaboradores a uma política de descriminação en relação aos motociclistas.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

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Prox

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