Performance da Marca
49.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
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E.Leclerc - Falta de cumprimento da LEI e formação profissional

Resolvida
manuel da costa cunha
manuel cunha apresentou a reclamação
14 de maio 2018

Exmos Senhores

Comprei um secador de cabelo no Eleclerc em Chaves, dia dois deste mês, fui hoje (dia 09) para o devolver , não mo aceitaram. Fiz queixa no livro. Pedi para falar com a gerência foi-me dito que estava ausente.
Agradeço que me informem, se ainda é possível haver pessoas com formação que se recusem a cumprir o que está consagrado na lei.
Os meus melhores cumprimentos
Manuel Cunha

Data de ocorrência: 14 de maio 2018
E.Leclerc
15 de maio 2018
Boa tarde,

Agradecemos desde já o seu contacto da qual será tido em conta.
A sua reclamação foi reportada junto da loja, de forma a averiguar internamente e dar o devido seguimento.

Melhores cumprimentos,
Dep.to Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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