Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Cooplecnorte - CRL
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E.Leclerc - Fruta estragada

Resolvida
7/10
José Nogueira
José Nogueira apresentou a reclamação
17 de outubro 2019
Comprei fruta no vosso supermercado em S. Domingos de Rana, pêras, anonas, ameixas e pêssegos, quando cheguei a casa vi que as frutas estavam todas escuras por dentro, sem sabor, queimadas do frio. Se morasse mais perto ia lá devolver tudo, nunca mais faço compras neste supermercado, fui enganado, deveria ter desconfiado do preço barato nas frutas, estavam impróprias para o consumo, por isso o preço barato.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2019
E.Leclerc
18 de outubro 2019
Bom dia,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
José Nogueira
18 de outubro 2019
Reportar
José Nogueira
18 de outubro 2019
Reportar não basta, tem de agir, conheço outras pessoas como eu que também foram enganadas e não foram reclamar ao supermercado por vergonha, eu não fui porque moro longe do supermercado, é realmente uma vergonha terem fruta na que estado à venda.
José Nogueira
José Nogueira avaliou a marca
18 de outubro 2019

Recebi um telefonema a esclarecer o acontecido, assunto resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
15 de dezembro 2019

Oh que novidade.Aqui no de viana/darque os bolos super duros ,o peixe nem se fala.Agora sem as promoções vão ter de fechar ou arder de novo.

Paula Pires, comentar só para injúrias é crime público.