Performance da Marca
47.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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E.Leclerc - "queda" reclamação ainda a aguardar resposta desde Janeiro 2020

Sem resolução
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SANDRA ANTUNES DA SILVA
SANDRA SILVA apresentou a reclamação
5 de novembro 2020
Continuo a aguardar resposta à minha reclamação de janeiro 2020
Data de ocorrência: 5 de novembro 2020
E.Leclerc
5 de novembro 2020
Bom dia,

Informamos que transmitimos à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
SANDRA SILVA
17 de dezembro 2020
Boa tarde,

Vergonhosamente continuo a aguardar uma resposta.
Prestes a fazer um ano e ninguém se quer responsabilizar pelo pagamento de umas calças quando têm seguros que cobrem esses danos!
SANDRA ANTUNES DA SILVA
SANDRA SILVA avaliou a marca
15 de setembro 2021

Este assunto infelizmente nunca foi resolvido! A reclamação nunca ficou resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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