Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
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29,4%
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48,6%
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E.Leclerc - Queijo podre

Sem resolução
Carlos Alberto gonzalez Pereira
Carlos Pereira apresentou a reclamação
23 de novembro 2018

Já é a 3° vez que vou a uma grande superfície comercial, comprar um queijo e vir completamente podre...
Ontem voltei a comprar outro queijo, na boa fé e pimba novamente blindado com um queijo completamente podre.. "com um cheiro que não se podia"...fiz reclamação como sempre, A atitude foi a correta como das outras vezes, devolveram o dinheiro no entanto, não consigo perceber como e que no talho desta loja estão a cortar a carne , fiabre, queijos e outros derivados e não dão pelo cheiro na arca ,queijos expostos ao publico completamente podres, verdes...... Ja não foi esta a primeira vez que compro produtos e no seguinte o cheiro a podre ou azedo no caso dos queijos, e insuportável.... Sinceramente...Vou reconsiderar as minhas idas a está superfície comercial situada em Portalegre.... Bem sei que sou apenas 1 cliente no meio de milhares..... Mas acho que deveriam inspecionar aquela loja... é que hoje na inspeção com o rapaz da loja vi melhor pois vi queijos verdes... De podre .. Nas prateleiras das arcas.....
Para piorar a situação desta vez como perdi o talão não me foi devolvido o dinheiro...problema meu, confesso pois perdi o talão.....
Agora pergunto como é que uma superfície comercial, como o eleclerc deixa chegar isso a esse ponto, por a saúde dos seus clientes em risco ....
Quem fiscaliza a venda do produto ao publico???

Já fiz a minha reclamação para asae, E neste momento no portal da queixa..Vamos ver em que pé ficamos......

Data de ocorrência: 23 de novembro 2018
E.Leclerc
26 de novembro 2018
Bom dia,

Agradecemos desde já o seu contacto .
A sua reclamação vai ser reportada junto da loja, de forma a averiguar internamente e dar o devido seguimento.

Melhores cumprimentos,
Dep.to Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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