Bom dia.
No talão de compra tem a informação de que os clientes podem efetuar trocas e devoluções no prazo máximo de 15 dias, mediante apresentação da fatura e ainda, que estas só podem ser efetuadas na loja onde o produto foi adquirido.
No dia 25 de outubro de 2019 comprei um casaco e no dia 6 de Novembro de 2019 dirigi-me ao E.Leclerc de Darque (local onde fiz a compra) a pedir devolução em dinheiro do artigo em questão.
O mesmo foi-me recusado. Deram-me um vale com o respetivo valor.
A reclamação baseia-se no sentido da publicidade enganosa…falam que fazem devolução??? Isto é fazer devolução ou apenas fazem trocas ou passam vales???
Aguardo resposta
Cumprimentos
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
Publicidade enganosa? Por acaso no talão diz que fazem devoluções em dinheiro? Cada loja tem a sua norma e acredite que não é a única loja a fazer devoluções em vales para descontar numa futura compra na própria loja.
Esse Leclerc de Darque que ardeu em parte,na zona do armazém de roupa,no dia seguinte á promoção dos 50 % em toda a roupa.A partir daí acabaram com todas as promoções que tinham (50% nos congelados,50% queijo e ovos,50% pastelaria e padaria,50% peixe,35% mercearia,50% charcutaria ,50% chocolates de natal,50% nas frutas e legumes,50% no frango,35% nos pequenos electrodomésticos,50% nos brinquedos de natal,20% nos produtos não alimentares,15% em todos os produtos alimentares,etc e até faziam no aniversário um bolo de 40 metros.Tudo isso sumiu após o misterioso incêndio.Com o dinheiro da seguradora remodelaram quase tudo e agora sempre que lá vou está quase ás moscas,e dantes era tudo a entrar a correr para as promoções e tinha muitos mais clientes.Era o único no país com este tipo de promoções e até abriu um mais pequeno na cidade que também aderia às promoções.Até escondiam o folheto nacional,pois praticavam as suas próprias promoções.Sem falar que os bolos muitas vezes estavam duros e muitos produtos fora do prazo.Agora então devem estar como pedras.Até dá dó o vazio que ficou daquela azafama ,mas para dar um passeio sem encontar ninguém é um bom local.Era o meu hipermercado favorito,com os preços mais baixos.E o peixe,nossa ,quantas vezes tive de deitar fora todo mole.Mesmo com 50% de desconto em talão era indmissivel.Agora imagino como estará.
Só lá vou se tiver algo numa grande promoção de folheto,nada mais.
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