E.Leclerc - Utilização de jammer ilegal, bloqueador de sinal de telemóvel

Venho por meio desta alertar e, posteriormente formalizar denúncia junto à ANACOM em face da loja de Darque, da rede E.lecrerc.
A loja em questão faz uso de jammers, ou seja, aparelhos que impedem sinal de internet, telefone ou qualquer outro meio convencional de comunicação, e que estes são dispositivos cuja utilização é ilegal e portugal, segundo a própria ANACOM, que inclusive apresenta alternativas ao uso deste aparelho.

Assim que se adentra à loja, não se tem sinal de internet para que o cliente possa comparar preços, não se tem qualquer tipo de meio de comunicação por telemóvel, impossibilitado fazer ou receber uma ligação urgente, e até mesmo para os serviços de emergência. Logo à porta fo estabelecimento, retorna o sinal. Os próprios seguranças utilizam-se de meios arcaicos para comunicação, similar a um telefone sem fio ou porteiro eletrônico.

Entende-se o motivo, pois pode vir a evitar furtos/roubos, porém impede direito constitucional do cliente que ali precisa estar, vislumbrando que não se trata de algo que seja desagradável, mas sim da utilização de dispositivos ilegais, que além da segurança, impedem o consumidor de averiguar preços de produtos em concorrentes utilizando o telemóvel, impedem de se comunicar com alguém que resolva esperar no park, e até mesmo de recever uma ligação de trabalho, ou, como foi no meu caso, uma ligação de oferta de trabalho, a qual acabei por perder por conta da ilicitude praticada por esta rede.

De fato, creio que nenhuma providência será tomada, entretando caso realmente não seja, prosseguirei com denúncia à ANACOM e demais órgãos competentes.

Prezados,
Antes de mais nada gostaria de agradecer a resposta e a cordialidade, demonstrando respeito pelo cliente.
Outrossim, infelizmente creio haver um equívoco na mesma, uma vez que já utilizei um dispositivo "anti-jammer" no local, incapaz de inibir o efeito de um jammer, porém capaz de detectar o funcionamento de um, o qual detetou no local. Poderia se tratar de uma imensa coincidência de alguém mal intencionado utilizando tal dispositivo no local, mas a probabilidade, tenho de admitir ser extremamente baixa. Em resposta ainda foi informado que a loja vem tentsndo resolver o problema há 16 anos, se for esse o caso, com um custo irrisório para a loja, devido ao poder aquisitivo da mesma, o problema poderia ser facilmente resolvido com antenas e amplificadores de sinal para o interior.
Porém sinceramente creio que a reclamação por estes meios sejam ineficazes, uma vez que o cliente não tem acesso a áreas restritas.
Vislumbro ainda, que caso fosse realmente de interesse que os clientes tivessem acesso à rede móvel(não somente a internet, mas principalmente ligações) os seguranças não seriam orientados da forma que são, pois certa vez estava a tirar foto de uma roupa para mostrar a minha esposa e logo fui abordado e solicitado a manter o telemóvel guardado, ainda com a audácia de solicitar vista ao meu telemóvel para apagar a foto, o que obviamente não concedi, pois nem as polícias tem esse direito.
Continuo a ser cliente, porém só vou quando procuro por algo muito específico e dou preferência a outros mercados, e imagino que a loja poderia lucrar muito mais se não houvesse esse problema, pois com certeza não fui o único a reparar, tampouco a evitar o local.

De qualquer maneira, agradeço a atenção e cordialidade na resposta, ainda visando solicitar fiscalização por parte dos órgãos responsáveis.

Cordialmente,

Higor Ferreira