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Exmos Srs,
ja reportei mais de 5 vezes a avaria num poste de iluminação na via publica ( totalmente apagado ) - ref 201802982, 201832979,201839317 fora as outras telefonicamente. Recebo sempre informação escrita justificando que a situação foi dada como resolvida. No entanto nada foi feito e o poste continua apagado. Apos ligar para a vossa linha a reportar esta situação nao me é facultada nenhuma justificação e limitam-se a efetuar nova abertura de processo e passado 10 dias recebo nova informação dizendo que está resolvida. Esta situação mantem-se desde pelo menos o dia 03/Maio. Quanto tempo mais vai ser necessário para resolverem o problema ? Como é possivel não haver ninguem no call center que me saiba dizer que servico foi feito no local ou que tente saber visto que ha uma reclamaçao dizendo que o problema se mantem ?
Exmos Srs
Após vosso contacto telefónico fui informada que iriam averiguar o que se passava e me voltavam a contactar. Até a presente data nada mais me foi dito. Será que não decorreu tempo suficiente para averiguarem qual o motivo da não reparação ? Obrigada
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou através do email nº 100029753936 de 19-07-2022.
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