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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
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1050-044 Lisboa
E-REDES - Colocação de postes em terreno privado sem autorização
Resolvida
Patrick Figueiredo apresentou a reclamação
5 de agosto 2022
Boa tarde,
Venho por este meio informar que me foi colocado na minha propriedade em Lobao da Beira Tondela, 3 postes de Betão para passar cabo elétrico, SEM QUE ME FOSSE PEDIDO QUALQUER TIPO DE AUTORIZAÇAO, ou seja, entraram no terreno sem autorização (invasão de propriedade privada, que é crime), e colocaram os 3 postes da maneira que acharam por bem como que se o terreno fosse vosso.
o terreno em questão não tem rua sendo as suas coordenadas GPS as seguintes: 40.521153, -8.055990
contudo, exigo uma rápida resolução do problema caso contrario os postes serão deitados abaixo.
Atentamente
Venho por este meio informar que me foi colocado na minha propriedade em Lobao da Beira Tondela, 3 postes de Betão para passar cabo elétrico, SEM QUE ME FOSSE PEDIDO QUALQUER TIPO DE AUTORIZAÇAO, ou seja, entraram no terreno sem autorização (invasão de propriedade privada, que é crime), e colocaram os 3 postes da maneira que acharam por bem como que se o terreno fosse vosso.
o terreno em questão não tem rua sendo as suas coordenadas GPS as seguintes: 40.521153, -8.055990
contudo, exigo uma rápida resolução do problema caso contrario os postes serão deitados abaixo.
Atentamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
5 de agosto 2022
Caro(a) Patrick Figueiredo,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
22 de agosto 2022
Caro Sr. Patrick Figueiredo,
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou através do email nº 100031676747 de 22-08-2022.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou através do email nº 100031676747 de 22-08-2022.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
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