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E-REDES - Contagem abusiva

Em tratamento
76735822
59
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José Reis apresentou a reclamação

Em 24 Maio de  2021 O contador exterior ardeu , segundo a vossa equipa, foi algo estranho que até o fusível queimou, teve que ser substituído por completo, como também o poste da luz mais próximo teve anomalias,  ainda ter ficado com a caixa um pouco queimada e preta. No entanto o problema não é esse, a questão é que desde que foi colocado novo contador existiu um aumento da luz drástico, foi para mais que o dobro. O que podem verificar nas leituras desde aí , tinha média de 80/85 kWh e agora média acima dos 180 kWh e não tem qualquer justificação deste consumo!

Já ando insistido neste assunto por outros meio com a vossa equipa mas não se tem resolvido nada e já lá vai um ano.

Poderiam por favor verificar ou substituir o contador

 CPE: PT 0002 0001 1327 2701 JG
Número contador: 000002000138364
24 jun 2022
E-REDES adicionou uma resposta

Caro(a) José Reis ,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.

Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente

José está a aguardar o tratamento da reclamação

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