No dia 1 julho a E-redes foi ao local, sem me dar conhecimento de tal facto. Quando chego à obra para meu espanto, vejo o fio de eletricidade no mesmo local, só que um fio novo e mais esticado, substituíram-me o fio em vez de o desviarem. Perante esta situação tentei perceber o que se passava através de apoio ao cliente e ninguém me sabe dar respostas. Só me dizem que está dentro do prazo, que tenho que aguardar, recebo outro e-mail (7 julho) a dizer que o prazo para execução do trabalho até ao final da 2 quinzena de Agosto, continuam a bater no mesmo erro, nem contar dias úteis sabem, tenho que mais um vez ligar ao apoio ao cliente para corrigirem esta data. Perante várias peripécias, como terem o meu processo parado cerca de 5 semanas desde que me foi dado o orçamento até entrar em fase de execução, não saber contar os dias úteis, o apoio ao cliente raramente saber explicar o que se passa e/ou darem informações contraditórias ao cliente, de me substituírem o cabo por um novo em vez de me tirarem o cabo do local, o tempo de execução de um desvio de fio ser cerca de 6 meses, sabendo que tenho urgência na retirada do fio, a minha classificação à E-redes só pode ser negativa. Sabe lá Deus o que eu ainda irei passar até dia 12 de Agosto data limite para o desvio do fio, que poderia estar resolvida no dia 1 julho (qdo foram ao local colocar um fio novo). Vamos ver se não irão arranjar desculpas para prolongarem o prazo.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.