A marca E-REDES é uma Marca Recomendada

A marca E-REDES é confiável?

Ótimo

71.2

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,7%

Média das Avaliações

36,7%

Taxa de Retenção de Clientes

39,8%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Distribuição

1 Floene 86.8

2 Galp 76.9

3 E-REDES 71.2

E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.

A E-REDES faz chegar a eletricidade a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.
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Chamada para a rede fixa nacional
Rua D. Luís I, 12
1249-008 Lisboa

E-REDES - Existência de luz sem pagar

ANA FERNANDES apresentou a reclamação

13 de maio 2025

Existe uns inquilinos que tem luz e não a pagam e ainda passam luz para uma casa devuluta que serve de ferrovelho

Data de ocorrência: 13 de maio 2025

E-REDES

13 de maio 2025

Caro(a) ANA CRISTINA COSTA FERNANDES,

Agradecemos o seu contacto. Estamos a analisar a situação que nos expôs. Assim que possível, vamos informá-lo(a) da nossa análise.

Enquanto espera pela nossa resposta, consulte o nosso site!
Visite o Balcão Digital, em e-redes.pt. Lá pode encontrar resposta a muitas das suas questões.

Com os melhores cumprimentos,
E-REDES

E-REDES

15 de maio 2025

Cara ANA CRISTINA COSTA FERNANDES,

Esperamos ter ajudado.
Na sequência do nosso contacto telefónico, esta situação foi encaminhada para o departamento responsável que irá atuar em conformidade. Ainda assim, agradecemos que nos tenha reportado a situação"

Com os melhores cumprimentos,
E-REDES

ANA FERNANDES

30 de maio 2025

Ainda não foi resolvida a situação, e agora ao fim de semana o ferrovelho está a passar energia para carregar carros eléctricos.

E-REDES

3 de junho 2025

Cara ANA CRISTINA COSTA FERNANDES,

Esperamos ter ajudado.
Na sequência do nosso contacto telefónico, esperamos ter esclarecido a situação que nos expôs.

Dê-nos a sua opinião!
Após o encerramento desta queixa, irá receber um inquérito de satisfação. A sua opinião é muito importante para nós. Depois de receber a nossa resposta, preencha o inquérito.

Estamos disponíveis para mais informações:
Aceda ao Balcão Digital, em e-redes.pt ou envie-nos as suas questões e/ou pedidos através da área Contacte-nos.

Com os melhores cumprimentos,
E-REDES

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