E-REDES - Falha na rede - iluminação publica

Venho por este meio reclamar porque continuo com o mesmo problema após 2 visitas técnicas, 5 segundos antes da iluminação publica ligar o meu disjuntor geral desliga, em 7 dias acontece 3\4 vezes, nas duas visitas técnicas apenas foram efetuadas medições no exterior mais nada mas tenho de estar em casa se não cobram taxa.. tenho os equipamentos a começar a dar erro (placa\frigorífico), tenho de estar em casa a hora da iluminação publica ligar porque se não não tenho aquecimento\alarme...não posso ausentar-me (férias) porque se fico sem luz uma semana estraga-se a comida do frigorífico por exemplo...isto é inaceitável nos dias que correm, depois tenho de andar a ligar horas a fio para o apoio para virem ao local e não se resolver nada, o valor da fatura é igual apesar desta situação mas se não pagar a fatura ainda me cortam a luz...