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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
37,5%
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39%
Prémios e distinções
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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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  • Rua D. Luís I, 12
    1249-008 Lisboa

E-REDES - Falhas constantes energia

Em tratamento
Luís Ribeiro
Luís Ribeiro apresentou a reclamação
10 de maio 2025
No dia 30 de abril ficamos sem jantar porque a luz falhou desde o fim da tarde até já se madrugada. Acreditamos que era uma situação pontual. Mas não resolveram o problema. No dia 10 de maio estamos desde as 11,30 e durante mais de 5 horas sem luz e sem poder fazer refeições novamente em casa. Isto é inadmissível: na verdade os técnicos só veem reativar o serviço mas não resolvem a causa do problema. Isto já para não falar nos produtos no frigorífico que se estragam e que a vossa empresa não assume. Nesse sentido, apresento a despesa do almoço e um pedido urgente de resolução definitiva do problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2025
E-REDES
10 de maio 2025
Caro(a) Luís Ribeiro,

Agradecemos o seu contacto. Estamos a analisar a situação que nos expôs. Assim que possível, vamos informá-lo(a) da nossa análise.

Enquanto espera pela nossa resposta, consulte o nosso site!
Visite o Balcão Digital, em e-redes.pt. Lá pode encontrar resposta a muitas das suas questões.

Com os melhores cumprimentos,
E-REDES
Luís Ribeiro
Luís Ribeiro está a aguardar o tratamento da reclamação
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