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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Falta de luz na rua
Resolvida
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Antonio Gonçalves apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
É a segunda vez que aqui reclamo.
Tinha recebido a promessa de que a avaria seria resolvida e que me comunicariam. Recebi um mail e um SMS informando que o assunto estava resolvido.
MENTIRA
Tinha recebido a promessa de que a avaria seria resolvida e que me comunicariam. Recebi um mail e um SMS informando que o assunto estava resolvido.
MENTIRA
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
28 de setembro 2022
Caro(a) Antonio Gonçalves,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
29 de setembro 2022
Caro Antonio Gonçalves,
Informamos que a situação reportada por si já se encontra em tratamento na Queixa n.º 80987222, pelo que voltaremos ao seu contacto em resposta à mesma.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que a situação reportada por si já se encontra em tratamento na Queixa n.º 80987222, pelo que voltaremos ao seu contacto em resposta à mesma.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Antonio Gonçalves avaliou a marca
29 de setembro 2022
Péssimo funcionamento do serviço de assistência técnica. Informações falsas aos clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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