E-REDES - Falta de pagamento de prejuízo

Em dezembro Houve uma avaria no poste, fiquei sem luz veio uma equipa reparar. Deixou uma tensão de 415v. Eu não sabia, rebentou-me 2 lampadas e uma placa gráfica GPU do pc. Chamei nova equipa. Foram ao poste reparar e confirmaram uma tensão de 415 v. Certamente as 2 equipas que cá estiveram fizeram fazer relatórios.
Apresentei reclamação para ser indemizado a 16/12/2022.
E fiquei a aguardar, fui informado que iriam pagar o prejuizo a 30 /12/2022.
A 6/2/2023 encetei novo contacto para saber afinal porque ainda não tinham pago. Fui surpreendido agora com um pedido de facturas dos equipamentos estragados e 1 relatorio técnico com orçamento da respectiva reparação. Ou seja quase 3 meses depois e por minha iniciativa contactar é que me informam que querem elementos.
Estamos a falar de equipamentos com mais de 4 anos, antigos obviamente já não tenho facturas, mas tenho aqui as coisas avariadas. Vivo numa aldeia, fui prejudicado, e agora querem que gaste dinheiro a deslocar-me sabe deus onde para obter orçamentos de reparação de equipamentos que muito pouca gente em portugal repara.