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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Poste de iluminação
Resolvida
10/10
Diamantino Lourenço apresentou a reclamação
7 de agosto 2022
Venho fazer esta reclamação que, na Rua Das Doze Casas existe um poste de iluminação que está aqui "plantado" no meio da mesma rua á mais de um ano e não á meio de o recuarem! Esta rua, já tem um péssimo piso, porque as entidades responsáveis, não querem saber da rua para nada, fizeram este prédio do lado direito, depois, não recuaram o poste de iluminação, puseram umas chapas a todo o comprimento e, não querem saber mais nada, este inverno, foi terrível! com chapas a caírem e a fazerem um barulho infernal toda a noite. É uma autêntica vergonha!!!
Já, dezenas de residentes mandaram imail e, respostas nada!!!
Já, dezenas de residentes mandaram imail e, respostas nada!!!
Data de ocorrência: 7 de agosto 2022
7 de agosto 2022
Caro(a) Diamantino Lourenço,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
26 de agosto 2022
Caro Sr. Diamantino Lourenço,
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou através do email nº 100031667628 de 26-08-2022.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que esclarecemos a situação que nos reportou através do email nº 100031667628 de 26-08-2022.
Após o encerramento desta queixa irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que o preencha, ajudando-nos a melhorar o serviço que prestamos.
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
30 de agosto 2022
Boa tarde, ainda não me contataram e não recebi nenhum imail, não sei como a E-REDES, deu esta reclamação como resolvida.
Continuo á espera.
Com os melhores comprimentos.
Diamantino Lourenço
Continuo á espera.
Com os melhores comprimentos.
Diamantino Lourenço
4 de setembro 2022
Obrigado por me terem respondido, agora, cá espero que fique a rua livre deste candeeiro no meio.
Diamantino Lourenço avaliou a marca
28 de setembro 2022
Foi com satisfação que recebi a resposta da E-REDES, a qual me responderam, que o mais breve possível, vão resolver este problema aqui na rua das Doze Casas com respeito ao poste de iluminação. Assim por agora, o problema ficou esclarecido. Hoje dia 28-9-2022 vejo com grande agrado que o poste vai ser posto no lugar dele, assim como, vão colocar mais um a seguir a este que já faltava á muitos anos. Assim!!!... dou os meus parabéns á E-REDES
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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