Bom dia :
Recentemente procedi à alteração da titularidade da minha factura, passando a luz e o gás a estar na gold energy. Antes encontrava-se no nome da Tiago Amaro Gonçalves cliente o c 0380579, n de contribuinte 232251150 e agora está no nome de Isa Andreia Gonçalves Vasques , n de contribuinte 222166908, mantendo-se a mesma morada Avenida Francisco Sá Carneiro n.673 , 5370-209 Mirandela.
Recebi duas facturas com preços exorbitantes, tendo eu procedido à reclamação na goldenergy, e eles como resposta disseram que o ORD E-redes que é quem efectua a manutenção da rede de distribuição e contadores e respectivas intervenções procedeu a uma substituição de um contador a 21-11-2022 tendo a sua substituição sido comunicada pela ORD nessa data. Ora bem como é possível se nenhum contador foi mudado? Ninguém compareceu nesse dia na minha casa, e eu tenho testemunhas, nem fui contactada para o efeito e muito menos assinei nenhum documento como quando eu comprei a casa em 2015 e e passado pouco tempo a edp me foi mudar e há alguns anos atrás que coloquei o gás em minha casa. Portanto como é isto possível? Exijo saber o porque de uma comunicação errada à gold energy e visto que eles dizem que são vocês os responsáveis por essa mesma comunicação , solicito que sejam reavaliadas as facturas, todo o processo. Se por acaso não o fizerem terei de interpor uma acção judicial para o efeito. Aguardo uma resposta o quanto antes.
Com os melhores cumprimentos.
Isa Vasques
Data de ocorrência: 20 de março 2023
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