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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
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38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,4%
Prémios e distinções
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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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E-REDES - Retirar um poste elétrico num terreno

Resolvida
JOSE MANUEL CAPA DA SILVA
JOSE SILVA apresentou a reclamação
17 de agosto 2022
boa noite tenho um poste eletrico num terreno en seixas caminha e quero que a edp o retire para construir uma casa
Data de ocorrência: 17 de agosto 2022
E-REDES
17 de agosto 2022
Caro(a) JOSE MANUEL CAPA DA SILVA,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.

Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
E-REDES
19 de agosto 2022
Caro JOSE MANUEL CAPA DA SILVA,

a 19-08-2022 enviámos-lhe email º100032105657 com o esclarecimento da situação.

Após o encerramento desta queixa, irá receber um inquérito de satisfação. A sua resposta a esse inquérito é muito importante para nós. Pedimos que depois de receber a nossa resposta, preencha o inquérito.

Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
6 de abril 2023

Bom dia seguindo a minha raclamacao du 17/08/2022 .
Voces enviarao me um mail n°100032105657 para me enformar que a situacao istava
resolvida e ate au dia de hoje nada foi feito .
O empreiteiro comeca o desaterro en vreve .
Queria que voces retiracem o poste o mais rapido posibel obrigados.