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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Rua às escuras
Resolvida
5/10
Vera Pires apresentou a reclamação
31 de março 2023
No espaço de um mês a rua já ficou totalmente às escuras 5 vezes. Todas as vezes foi pedida a intervenção dos técnicos e foi pedido também que revejam a situação. A situação fica resolvida apenas por momentos!
Data de ocorrência: 31 de março 2023
31 de março 2023
Caro(a) Vera Pires,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
4 de abril 2023
Cara Vera Pires,
Informamos que a situação reportada por si já se encontra em tratamento na Queixa n.º 90991023, pelo que voltaremos ao seu contacto em resposta à mesma.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Informamos que a situação reportada por si já se encontra em tratamento na Queixa n.º 90991023, pelo que voltaremos ao seu contacto em resposta à mesma.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional:
• Opção "Contacte-nos" do separador "Ajuda" em e-redes.pt;
• Apoio ao Cliente 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Vera Pires avaliou a marca
3 de janeiro 2024
A reclamação podia ser evitada
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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