Foi submetido um pedido de substituição de ramal na loja da EDP comercial, pois o contador tinha queimado. Este pedido foi efetuado a mais de 3 meses. Após visita para instalar o contador foi informado que o ramal estava curto e necessitava de um novo ramal. o técnico pediu a substituição do ramal com registo fotográfico e até ao momento nada foi efetuado. Já contactamos enumeras vezes os serviços e nada foi realizado. Além de contatos telefónicos já fomos várias vezes as lojas físicas.
Já nos foi comunicado que a falha era da parte deles, que até dariam uma compensação... É um grande transtorno e acima de tudo falta de profissionalismo. Aguardamos contactos.
Data de ocorrência: 14 de junho 2021
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