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Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
39,8%
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES faz chegar a eletricidade a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D. Luís I, 12
    1249-008 Lisboa

EDP - Abuso

Resolvida
5/10
joaquim costa
joaquim costa apresentou a reclamação
21 de novembro 2016

já vai +- a um ano que rebentou o cabo de eletricidade fora da minha porta e a edp em vez de o trocar fez uma emenda só que para o segurar ataram-no a uma árvore do meu jardim mesmo eu dizendo para não fazer isso pois ia deitar a árvore abaixo porque estava a começar a rebentar com o muro tendo eles dito que era por pouco tempo e que viriam de seguida trocar o cabo mas ate hoje nada já reclamei para a ERSE mês enfim os consumidores para eles afinal não valem nada.se fosse-mos nos a engatar alguma coisa num posta ou cabos deles tínhamos logo o tribunal encima a aplicar multas nas como tem poder fazem o que querem e lhes apetece. atualmente a porta de entrada já passa uma pela outra para fora e já tenho mais um degrau na entrada visto que as raízes já rebentaram o muro todo bem como a entrada mas continuo sem poder fazer nada porque estou preso a eles.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2016
E-REDES
11 de maio 2017
Caro cliente

Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

Apoio ao Cliente
joaquim costa
joaquim costa avaliou a marca
29 de dezembro 2021

Não gostei nada do seu comportamento

Esta reclamação foi considerada resolvida
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