Marca Recomendada A marca E-REDES é uma Marca Recomendada
A marca E-REDES é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,9%
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES faz chegar a eletricidade a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua D. Luís I, 12
    1249-008 Lisboa

EDP - Ainda á espera de colocação de um novo contador!

Resolvida
Conceição Oliveira
Conceição Oliveira apresentou a reclamação
27 de setembro 2016

Hoje dia 27/09/2016 estava agendada mais uma vez um serviço de retirar contador de obras e colocar um novo, mas infelizmente ainda não aconteceu! Desta vez os technicos se dignaram a aparecer dentro das horas combinadas mas só tinham ordens de colocar um contador novo e não de retirar o de obras, como aconteceu tambem no dia 20/09/2016 . O que sucede é que ainda não tenho electricidade em casa e ninguem sabe quando vou ter esse serviço efectuado! Varias chamadas á varios serviços EDP foram feitas e todos dizem que vão resolver. O que é certo é que tenho a casa pronta e não posso morar na mesma por causa de não ter electricidade nela continuando a pagar a minha renda da casa actual.

Data de ocorrência: 27 de setembro 2016
E-REDES
11 de maio 2017
Caro cliente

Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.