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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
EDP Distribuição - Falhas Constantes de Fornecimento
A EDP presta nesta localidade um serviço altamente defeituoso, permitindo que aconteçam inúmeros e frequentes cortes de fornecimento, por vezes quase diários.
Desde dia 24/7, altura em que começaram a ser anotados até à data de hoje (30/8) aconteceram 15 cortes. Somam-se outros 5 reconhecidos pela EDP e mais uma quantidade considerável não anotada apenas em 2017
(Início de problema e reclamações há 3 anos - data da mudança para a localidade)
Estes cortes, inexplicavelmente numerosos tem de cessar! São disruptivos, incomodativos e prejudiciais.
Não pode ser possível um serviço tão falível!
Foram feitas várias reclamações em que a EDP descarta culpas, desde intervenções, tempestades e até pássaros, todas informações provavelmente falsas, em que suspeitamos que a EDP não conheça a verdadeira causa, e nada fazer para os resolver.
Não pretendemos indemnizações ou compensações, pretendemos somente o fim definitivo dos cortes.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
- Mudança para a localidade há 3 anos, reclamações começaram nessa altura, consultar por CPE/NIF
- Cortes afectam supostamente toda a vila
- Cortes apontados desde 24/4 são 14, mais 5 reconhecidos pela EDP e muitos mais não apontados (só ano de 2017)
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – linha de atendimento 808100100 (dias úteis, das 8h às 22h), formulário edpdistribuicao.pt/contactos, em edpdistribuicao.pt, ou nas nossas lojas.
Apoio ao cliente
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