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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Piso danificado após instalação de iluminação pública
Resolvida
Miguel Abreu apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Boa tarde,
Após a instalação de nova iluminação pública, o piso desabou junto de um dos equipamentos. Foi feita uma reclamação á Câmara Municipal de Leiria que a endereçou á empresa EDP. O problema encontra-se há vários meses neste estado.
Em anexo estão as fotos para verificação. A morada é Rua dos Mártires em Leiria, em frente ao café Deusa.
Após a instalação de nova iluminação pública, o piso desabou junto de um dos equipamentos. Foi feita uma reclamação á Câmara Municipal de Leiria que a endereçou á empresa EDP. O problema encontra-se há vários meses neste estado.
Em anexo estão as fotos para verificação. A morada é Rua dos Mártires em Leiria, em frente ao café Deusa.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
17 de fevereiro 2021
Caro(a) cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada por si.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada por si.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
24 de fevereiro 2021
Ok, Obrigado. Fico a aguardar.
10 de março 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada nesta data para o seu endereço de e-mail, consideramos que a situação que nos reportou foi esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais:
• Apoio ao Cliente 808 100 100 ou 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Opção "Fale Connosco" no site e-redes.pt;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Na sequência da resposta prestada nesta data para o seu endereço de e-mail, consideramos que a situação que nos reportou foi esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais:
• Apoio ao Cliente 808 100 100 ou 218 100 100, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 22h00, custo chamada definido pelas condições do tarifário;
• Opção "Fale Connosco" no site e-redes.pt;
• Nos nossos Pontos de Atendimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
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