EDP - Corte de eletricidade por falta de comunicação de leitura

Exmos. Senhores,

no dia de hoje recebi na porta da minha casa uma notificação de corte de abastecimento de eletricidade por falta de comunicação de leitura.
Ora, a minha última leitura foi dada no passado mês de junho, cumprindo o aviso que constava na porta do prédio, deixando a respetiva leitura na porta de minha casa.
Contactada a EDP distribuição a indicação que recebi foi a de que a comunicação de leituras não é feita desde Setembro de 2015, constatação essa que é surreal, mas acima de tudo falsa. A incompetência dos técnicos não é algo que me possa imputável e a ausência de informação relativamente às leituras em falta é negligente. Confrontados com o facto de nunca ter recebido informação de leituras em falta, a resposta que recebi foi a de que a correspondência estava a ser enviada para uma morada no Forte da Casa, onde não vivo há mais de 2 anos e cujo contrato foi nessa altura anulado. A fatura da eletricidade não faz referência a nenhum corte iminente por falta de comunicação de leitura e desconhecia mesmo que era legalmente possível.
Ora, fui lesada em diversos aspetos que passam pela inibição de ter eletricidade em casa, necessidade de dormir fora de casa e comida do frigorífico e congelador estragada.
Não obstante o transtorno supra, nem sendo possível imputarem-me qualquer responsabilidade neste quadro de evidente negligência na prestação de um serviço, a situação agrava-se com a recusa em enviar um técnico no dia de hoje.