E-REDES
E-REDESMarca Recomendada
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Performance da Marca
81.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
40,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
1 Floene 86.4
2 Galp 82.8
3 E-REDES 81.4
Distribuição de Eletricidade, S.A. (antes EDP Distribuição)
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa

EDP Distribuição - Iluminação publica

Resolvida
10/10
jorge marques
jorge marques apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018
Exmos. Srs.
Há muitos meses que ficámos sem iluminação publica nas traseiras da Rua 5 de Outubro. A área é muito escura e recôndita.
O candeeiro foi derrubado por acidente, a EDP teve conhecimento, veio retira-lo e até agora não foi reposto.
Agradecido, Jorge.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
E-REDES
28 de dezembro 2018
Caro cliente, estamos a analisar o seu contacto.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apoio ao cliente
E-REDES
11 de janeiro 2019
Caro cliente, na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – linha de atendimento 808100100 (dias úteis, das 8h às 22h), formulário edpdistribuicao.pt/contactos, em edpdistribuicao.pt, ou nas nossas lojas.

Apoio ao cliente
jorge marques
jorge marques avaliou a marca
11 de janeiro 2019

Uma marca conceituada e competente. Obrigado. Jorge.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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