A marca E-REDES é uma Marca Recomendada

A marca E-REDES é confiável?

Ótimo

71.2

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,7%

Média das Avaliações

36,9%

Taxa de Retenção de Clientes

39,9%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Distribuição

1 Floene 86.8

2 Galp 76.8

3 E-REDES 71.2

E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.

A E-REDES faz chegar a eletricidade a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua D. Luís I, 12
1249-008 Lisboa

EDP Distribuição - Impossibilidade de recolha de leitura

E-Qonexo Lda. apresentou a reclamação

9 de abril 2018

Na sequência da vossa comunicação de impossibilidade de obter a leitura no contador de energia eléctrica que estranhamos.Estamos a falar de uma instalação eléctrica que foi certificada recentemente, como tal o contador está no exterior em local de acesso público.

Data de ocorrência: 9 de abril 2018

E-REDES

9 de abril 2018

Caro cliente, estamos a analisar o seu contacto.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apoio ao cliente

E-REDES

2 de maio 2018

Caro cliente, na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – linha de atendimento 808100100 (dias úteis, das 8h às 22h), formulário edpdistribuicao.pt/contactos, em edpdistribuicao.pt, ou nas nossas lojas.

Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador