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A E-REDES faz chegar a eletricidade a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
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EDP - incumprimentos da visita
No agendamento da deslocação PN2003853188-501418986315DAC2017001067 não foi cumprido, pelo que reclamei junto da EDP distribuição. No dia 08/3/2017 foi notificada por escrito , que iram processar a taxa de compensação pelo incumprimentos da visita, e que iria receber via correio a respectiva nota de credito.
Hoje, dia 19/05/2017, ainda não recebi a nota de credito voltei a contactar a EDP distribuição, o assistente confirmou a situação mas disse_me que tinha de contactar a EDP Comercial que é o organismo que me cobra a electricidade e é a entidade que pode emitir o documento.
Contactei a EDP comercial , a assistente disse que não tinham conhecimento de nada e que tinha de ser a EDP distribuição a emitir o documento.
Apoio ao Cliente
Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.
Apoio ao Cliente
tecnicas de venda de produtos um pouco agressiva
Voltaria a fazer negócio? Sim
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