Performance da Marca

70.1

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,8%

Média das Avaliações

35,6%

Taxa de Retenção de Clientes

37,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Distribuição

1 Floene 87.3

2 Rubis Gás 77.4

3 Galp 77

...

E-REDES70.1

E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.

A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa

EDP - Pico energia

Nuno Alves apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2017

No mau tempo que houve a duas semanas existiu um pico de corrente.
Esse pico de corrente queimou e danifocou diversos equipamentos .
Ainda hoje a luz na rua que tambem foi afectada nao foi ligada.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2017

E-REDES

11 de maio 2017

Caro cliente

Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida