A marca E-REDES é uma Marca Recomendada

A marca E-REDES é confiável?

Ótimo

71.2

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,7%

Média das Avaliações

36,7%

Taxa de Retenção de Clientes

39,8%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Distribuição

1 Floene 86.8

2 Galp 76.9

3 E-REDES 71.2

E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.

A E-REDES faz chegar a eletricidade a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua D. Luís I, 12
1249-008 Lisboa

EDP - Substituição de contador por um com avarias

Imelda Costa apresentou a reclamação

7 de novembro 2016

Substituição do contador pela EDP (sem tal ter sido solicitado) que se deliga frequentemente, que permanece desligado, correndo o risco de, se o dono da casa estiver ausente, causar estragos em alimentos, além de outros custos, por estragos na residência do próprio ou vizinhos. Além de que anunciaram a cobrança da deslocação do piquete, para regularização da situação aquando da 1.ª falta de energia (23/9/2016).

Data de ocorrência: 7 de novembro 2016

E-REDES

11 de maio 2017

Caro cliente

Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida