E-REDES
E-REDES Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
80.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
39,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa
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Vitor Matos
Vitor Matos
25 de março 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Aguardo reembolso

Boa tarde, A E-redes nao quer assumir o erro que cometeram e eu nao posso assumir os custos de algo que nao foi culpa minha. Começando do início, fiz pedido de…

Resolvida
1/10
Vitor Matos
Vitor Matos
19 de março 2024
Em tratamento
1/10
E-REDES - Validaçao ou reembolso

Boa tarde, De forma clara, Espero sinceramente que após receção desta reclamação me resolvam de vez um problema que vocês causaram e não querem assumir. Começando…

Em tratamento
1/10
Sandra Cruz
Sandra Cruz
15 de março 2024
Resolvida
9/10
E-REDES - Engano no tipo de ramal

Boa tarde, pedi um ramal monofásico para aumento de Potência Baixa Tensão para 10,35kVA e em vez de monofásico colocaram trifásico. Necessito com urgência a correção…

Resolvida
9/10
Joao Santos
Joao Santos
12 de março 2024
Resolvida
9/10
E-REDES - Visita técnica

No passado dia 21-02-2024, apesar de não me ter sido comunicado pela E-redes, eu tive conhecimento que iria haver uma visita tecnica, para alteração do contador…

Resolvida
9/10
Edgar Caleres Palermo
Edgar Palermo
11 de março 2024
Resolvida
8/10
E-REDES - Iluminação pública

A cerca de seis messes identifiquei uma avaria na iluminação pública e alertei, dizem que em 10 dias resolviam já lá vão seis messes o poste já pregou fogo vieram…

Resolvida
8/10
Susana Maria Valente Branco Gomes Neto
Susana Neto
11 de março 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Edp corta indevidamente a energia - (troca de cpe)

Recebemos uma carta da EDP em meados de janeiro endereçada ao “habitante da habitação” informando que tinha havido uma troca de CPE. Alguém tinha celebrado um contrato…

Resolvida
1/10
Fábio Alas
Fábio Alas
9 de março 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Falha de energia por três vezes em menos de 24 horas

Fiquei sem electricidade durante mais de duas horas no passado dia 6 de Fevereiro. Ontem, dia 8 de Março, voltei a ficar sem electricidade pelas 17h. Demorou quase…

Resolvida
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Vasco de Almeida Carvalho
Vasco Carvalho
8 de março 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - E-redes não comparece a serviço agendado

A E-Redes tinha agendado um serviço na minha habitação no dia 29-02-2024 e não compareceu. Como recebi um sms a dizer que uma equipa esteve na minha casa e não…

Resolvida
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Vitor Dias
Vitor Dias
6 de março 2024
Sem resolução
1/10
E-REDES - Telecontagem microprodução

Tenho uma instalação de painéis fotovoltaicos para microprodução desde 2012, acontece que desde em Outubro de 2022 deixei de receber o pagamento pela energia produzida.…

Sem resolução
1/10
Abel Fernando Pinto
Abel Pinto
6 de março 2024
Sem resolução
1/10
E-REDES - Cobrança indevida de serviço não solicitado

Sou proprietário de uma garagem box sita na Rua Padre Baltazar, 29 D GR8, na Costa da Caparica. Existe um quadro comum onde estão instalados todos os contadores…

Sem resolução
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