E.A.F. - Serviço Técnico Nacional, Lda
Telefone: 249811055
Morada
Só para acrescentar o técnico que esteve no local nem o equipamento que estava a avaliar conhecia, pois ao tentar abrir os painéis laterais puxou de uma chave de parafusos para desenroscar um parafuso...
Exmo Senhor,
Em resposta à sua reclamação somos a informar que após análise ao histórico verificámos o seguinte:
1º - Em 2018 foi substituído o equipamento na sequência de uma reclamação.
2º Em 2019 nova reclamação (solda com fuga), em momento algum foi mencionado pelo senhor que a máquina libertava "gases para o interior da habitação provocando-lhe dores de cabeça), o equipamento foi levantado e reparado em oficina e entregue na sua habitação.
3º Nova reclamação sobre libertação de gases. Técnicos deslocaram-se ao local e não verificaram QUALQUER ANOMALIA NO EQUIPAMENTO. Verificaram sim que a instalação deve ser alterada. Informação que consta em Relatório assinado por si.
Quanto ao resto nada tenho a acrescentar, pois é típico do povo Português reclamar justiça quando num telefonema coloca tudo e todo em causa e não pára para ouvir apenas e só porque não quer perder a razão (que julga ter).
Solução para o seu "problema"? Auditoria pelo Departamento de Engenharia ao equipamento e instalação, repetição de medições de "gases para o interior", etc etc etc.
Se for isso que pretende, agradeço contacto pelos meios que tem disponíveis. O portal da queixa não é a plataforma de pedidos de Assistência.
Cumprimentos
Maria Reis
Contactei esta empresa com vista a obter um esclarecimento referente a uma assistência técnica que me fizeram, mas que no meu entender foi mal solucionada. Entrei… ler reclamação
