EAF Serviço Técnico Nacional

E.A.F. - Serviço Técnico Nacional, Lda

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(76.7%)
Dezembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Aquecimento e Ar Condicionado

Telefone: 249811055

Morada
Rua Luís de Camões, N 25, Lote 2, R/C Dto
2350-409 Torres Novas

E-mail
geral@servicotecniconacional.com

Website
http://www.servicotecniconacional.com

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EAF Serviço Técnico Nacional
EAF Serviço Técnico Nacional respondeu à reclamação de Tiago Batista
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
EAF Serviço Técnico Nacional

EAF Serviço Técnico Nacional - Não respondem em conformidade com o pedido

Exmo Senhor,
Em resposta à sua reclamação somos a informar que após análise ao histórico verificámos o seguinte:

1º - Em 2018 foi substituído o equipamento na sequência de uma reclamação.

2º Em 2019 nova reclamação (solda com fuga), em momento algum foi mencionado pelo senhor que a máquina libertava "gases para o interior da habitação provocando-lhe dores de cabeça), o equipamento foi levantado e reparado em oficina e entregue na sua habitação.

3º Nova reclamação sobre libertação de gases. Técnicos deslocaram-se ao local e não verificaram QUALQUER ANOMALIA NO EQUIPAMENTO. Verificaram sim que a instalação deve ser alterada. Informação que consta em Relatório assinado por si.

Quanto ao resto nada tenho a acrescentar, pois é típico do povo Português reclamar justiça quando num telefonema coloca tudo e todo em causa e não pára para ouvir apenas e só porque não quer perder a razão (que julga ter).

Solução para o seu "problema"? Auditoria pelo Departamento de Engenharia ao equipamento e instalação, repetição de medições de "gases para o interior", etc etc etc.

Se for isso que pretende, agradeço contacto pelos meios que tem disponíveis. O portal da queixa não é a plataforma de pedidos de Assistência.

Cumprimentos
Maria Reis




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