EAF Serviço Técnico Nacional
EAF Serviço Técnico Nacional
Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,9%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
E.A.F. - Serviço Técnico Nacional, Lda

EAF Serviço Técnico Nacional - Falta de assistência técnica

Sem resolução
Angela Cristina Rodrigues Nogueira
Angela Nogueira apresentou a reclamação
14 de março 2022
aparelho de ar condicionado HTW comprado a 10 de novembro de 2021, na loja Pimacom sita em Landim, Vila nova de Famalicão e instalado pela empresa certificada CATE, sita em vila nova de famalicão em 4 de dezembro de 2021. na primeira semana do mes de janeiro de 2022, apresentou erro H4, a cada duas horas em funcionamento, parando de funcionar. Foi contactada a instaladora, que aconselhou a ativar a garantia. A 14 de janeiro a garantia foi ativada no vendedor Pimacom. passados que estão dois meses desde a ativação da garantia, ainda não tive qualquer resposta ou assistência por parte da HTW, ou da instaladora.
Data de ocorrência: 14 de março 2022
EAF Serviço Técnico Nacional
18 de março 2022
ENGANOU-SE NA EMPRESA.
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EXIGIMOS UM PEDIDO DE DESCULPA POR ESTA VIA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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