Easy Price - Produto com defeito e mau atendimento da reclamação

No final do mês de Julho comprei nesta loja 2 vestidos de cerimónia, um para mim e outro para a minha filha de 14 anos. Era o seu primeiro vestido de cerimónia e estava muito ilusionada. Já no dia da compra a minha filha pela primeira vez quase desmaiou na loja e sentiu-se bastante mal pois o calor era insuportável e o ar condicionado não funcionava.
Depois tive outro desgosto quando no dia do casamento a que assitimos a meio da cerimónia a alça de brilhantes do vestido da minha filha, que custou 90€, rebentou sem que ela tivesse feito qualquer tipo de esforço e no momento em que estava sentada a jantar. Foi algo que me enfureceu pois tive que procurar uma alternativa rápida ou ela ficava com os seios à mostra.
Obviamente fui reclamar à loja e qual não foi o meu espanto ao ouvir as várias formas como a funcionária se tentava esquivar da responsabilidade. Começou por perguntar se fui eu quem usou o vestido, insinuando que por não ser o meu tamanho eu o tinha rebentado. Depois disse que eu mexi nas alças e por isso o tinha estragado e respondi que o levei à costureira para meter um pouco a alça para dentro e ela concordou comigo que efetivamente costumavam ser largas. Depois como já não tinha mais desculpas disse que foi feito esforço a mais e a culpa era nossa e, como tal, não podia fazer nada.
Como entenderão fiquei muito revoltada, fiz reclamação no livro, não voltarei a comprar mais nenhum artigo nessa loja e vou colocar o meu comentário negativo nas redes sociais para alertar as outras pessoas.
Um artigo caro que não deu nem para uma utilização!