Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,7%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
23,7%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Bagagem de mão

Sem resolução
1/10
Maria Isabel Figueiredo
Maria Figueiredo apresentou a reclamação
2 de outubro 2022
Viajei hoje dia 2/10 com a minha madrinha bilhetes nrs k3xlw1n 613 e 614, ambas no voo das 7h10, ambas com bagagem de mão com medidas regulamentadas pela companhia no entanto fomos obrigadas a pagar taxa de envio de bagagem para o porão no valor de 58€ conforme anexo.
Verificado em voo que bagagem semelhante às nossas e até um pouco maiores se encontravam na cabine.
Assim solicito o reembolso imediato
Cumprimentos
Isabel Figueiredo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2022
Maria Isabel Figueiredo
Maria Figueiredo avaliou a marca
14 de novembro 2022

Nunca mais pretendo viajar nesta companhia aerea

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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