Easyjet - Falta de respeito pelo cliente

Sou cliente easyjet há já algum tempo e a ocorrencia do dia 14/4/13 no embarque para o vôo EZY 7664 de Amsterdam para Lisboa deixou-me bastante desiludido e revoltado com a politica da empresa. Por norma viajo com uma mala de cabine com o objectivo de poupar, tempo, dinheiro e a própria mala dos maus tratos do porão. A referida mala sempre entrou sem problemas em todos os vôos, incluindo o EZY7663 de ida para amsterdam. Desta vez foi-me pedido que introduzisse a mala num calibre, afim de verificar se tinha as medidas exigidas pela empresa. De facto, as rodas excediam a medida, o que implicou o pagamento de uma taxa de 50 euros para que a mala fosse para o porão. Até aqui, nada a dizer. Talvez por sorte ou menos zelo dos funcionários, nunca tinha feito o referido teste. No entanto, a dualidade de critérios e o que se passou a seguir, sob o olhar de todos os passageiros, já me parece uma clara falta de respeito e consideração pelo cliente. Após serem cobradas três ou quatro taxas adicionais por malas ligeiramente acima das cotas, os funcionários da easyjet, começaram a convidar os passageiros, que quisessem, a enviar as suas malas de cabine, para o porão, sem qualquer custo adicional. Dando-se a situação absurda de alguns passageiros que preferiram não aproveitar essa oferta, terem entrado na cabine com malas maiores que aquelas que pagaram os 50 euros no inicio do embarque. (porque entretanto a tão zelosa verificação inicial, deixou de ser feita) Estou certo que pela minha revolta e por todos os comentários que ouvi por tal situação, esta não será a imagem que esta empresa pretende transmitir aos potenciais futuros clientes, nem mesmo aos actuais.